продавать VS впаривать
.
В далёком 2010-м, когда доллар ещё стоил 30 рублей, на бронь Лады Калины была очередь, а о "морозном загаре" на голых щиколодках никто не слышал, я говорила, что НИКОГДА не пойду в продажи, потому что не хочу ВПАРИВАТЬ.
Тогда "продавать = впаривать" в моей голове было аксиомой.
Спустя год у меня начали появляться сомнения в том самом равенстве, а ещё через пару лет до меня дошло...
Записываем очередную из #такиепрописныеистины: "Продать можно только тогда, когда человек хочет купить, и тогда продажа = успех. Во всех остальных случаях - это впаривание, а впаривание = обман".
В чем принципиальные отличия:
✅Продажа: изначально клиент может не хотеть совершать покупку, НО задев нужные темы, вы вызываете у него интерес, раскапывая все глубже и глубже и/или формируя его потребность в покупке. После появления желания клиент САМ говорит о покупке.
❌Впаривание: изначально клиент ничего не хочет покупать, а вы, пытаясь задеть "струны его души", откапываете только печень... И начинаете на нее давить, т.е. уговаривать, изматывать, навязывать и пр. В такой ситуации некоторые клиенты под вашим натиском соглашаются на покупку.
.
ВНИМАНИЕ на формулировки выше: "клиент сам говорит" и "клиент соглашается на покупку".
.
Я ЗА "сам говорит, сам хочет, сам предложил и сам спросил" и против "я дожала, надавила, уговорила и пр."
.
А вы? Больше любите сами хотеть купить или предпочитаете уговоры о покупке?
#proпродажислюбовью
