Этап 2. Установление контакта
.
Важнейший этап. Если на нем что-то пошло не так, вырулить в нужное русло будет ой как непросто.
.
И неважно, по телефону продаешь или "глаза в глаза", в этом процессе ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ АБСОЛЮТНО ВСЕ:
- сказал ты "добрый день" или "здравствуйте";
- насколько громкими были твои слова;
- назвал себя менеджером, специалистом или представителем;
- как интонационно окрасил;
- где сделал паузы;
- сколько этих пауз было;
- сидишь ты или стоишь;
- какая на тебе рубашка;
- в туфлях ты или в кроссовках;
- есть ли на тебе галстук;
- как выглядит твой маникюр (особенно у мужчин) и куча всего еще.
.
Ты можешь выучить "лучший" скрипт, но он может не сработать... Потому что в нем просто не будет ТЕБЯ. Тебя - личности со своим характером и энергетикой!
.
Поэтому я всегда говорю участникам моих тренингов: фразы установления контакта должны быть заточены "под тебя" и обязательно должны "ложиться на язык". Свою фразу ты "споешь" сразу, с "чужой" будешь спотыкаться на ровном месте.
.
На самом деле, с этим этапом все очень просто! Просто помни: собирайся так, словно у тебя первое свидание! Говори так, будто ты по уши влюблен! Это очень и очень легко.💯
.
#proпродажислюбовью #продажичелябинск #тренерпопродажам
